以下の日時にLiLz Gaugeにおきまして、障害が発生しました。
【発生日時】
2021/6/12 4:52:20〜5:07:47(JST)
【影響内容】
上記時間帯ごろに撮影した画像が、LiLz Gaugeダッシュボード上に表示されない場合がある。具体的には稼働中の全てのLiLz Camから届いた画像の内、95枚が取得できておりませんでした。
【障害原因と対策】
内部データベースの接続エラーが発生し、画像ダウンロード専用タスクが再接続したが再接続完了に15分を要したため。本障害は自然復旧いたしました。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、今後再接続時間を短縮するなどの調査・対策をしてまいります。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後もサービス向上に努めてまいります。引き続き宜しくお願いいたします。