以下の日時にLiLz Gaugeにおきまして、障害が発生しました。
【発生日時】
2021/8/24 6:12ごろ（JST）
【影響内容】
上記時間帯ごろ、内部DB接続でエラーになる事象が発生し、上記時間ごろの取得画像データが、LiLz Gaugeダッシュボード上に表示されない場合がありました。具体的には稼働中の全てのLiLz Caｍから届いた画像の内、168枚が取得できていませんでした。
【障害原因と対策】
本現象は自然復旧しています。原因は今回当社が採用しているPaaS内部のエラーであるため直接の対策が難しい状況です。今後の恒久対策として、画像取得プロセス関連での障害発生時にも、エラーが回復してから再度取得できるようにLiLz CamからUploadされた画像データを長期的に保持するようなアーキテクチャに将来的に変更予定です。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後もサービス向上に努めてまいります。引き続き宜しくお願いいたします。