アプリとカメラが接続できない

LiLz Cam App と LiLz Cam が接続できない場合は以下をご確認ください。

1. LiLz Cam が登録されていない
   カメラ購入後はプランの申請が必要です。プランのお申込みをされていない方はご案内のフォームまたは購入した代理店からプランを申請してください。
2. LiLz Cam の電源が入っていない
   お手元に届いたカメラは電源が入っていません。電源ボタン（緑）を3秒ほど長押しし、ランプの青点滅が終了した後、アプリとの接続操作を行ってください。
3. LiLz Cam がアプリと接続可能な状態になっていない
   カメラとアプリを接続するためには、カメラの電源ボタン（緑）を1～2秒ほど長押しし、アプリと接続可能な状態にする必要があります。緑のLEDランプが点灯するとアプリに LiLz Cam と表示されます。もし表示されない場合は、アプリの右上にある「スキャン」をタップしてください。
4. スマホのBluetooth設定がOFFになっている、LiLz Cam App のBluetooth設定がOFFになっている
   ◎iOSのBluetooth設定がONになっていること、アプリのBluetooth設定がONになっていることを確認してからアプリと接続してください。
   ◎AndroidのBluetooth設定がONになっていること、アプリのBluetooth設定・位置情報が許可されていることを確認してからアプリと接続してください。
5. アプリにログインしているアカウントが LiLz Cloud のカメラや管理ユニットに紐づいていない
   LiLz Cloud の管理者は1つの組織に1名のみとなっています。
   その他のユーザーは管理者から招待を受ける必要があります。

カメラの電源の入れ方やアプリとの接続方法についての詳細はこちらのFAQをご覧ください。
管理者によるアカウントの追加方法についての詳細はこちらのFAQをご覧ください。